تفاصيل الوظيفة
Call Handling: Answer incoming customer inquiries and place outbound follow-up or sales calls.
Problem Solving: Diagnose customer complaints, provide clear solutions, and escalate complex technical or billing issues.
Data Management: Log every interaction, update records, and maintain accurate notes inside CRM software.
Sales & Upselling: Promote relevant services, convert leads, or cross-sell products when appropriate.
• Performance Targets: Meet daily key performance indicators such as First Call Resolution (FCR), Average Handling Time (AHT), and CSAT scores
Problem Solving: Diagnose customer complaints, provide clear solutions, and escalate complex technical or billing issues.
Data Management: Log every interaction, update records, and maintain accurate notes inside CRM software.
Sales & Upselling: Promote relevant services, convert leads, or cross-sell products when appropriate.
• Performance Targets: Meet daily key performance indicators such as First Call Resolution (FCR), Average Handling Time (AHT), and CSAT scores
اللغات
كل الخيارات
الجنسية
كل الخيارات
منطقة
دبي, الإمارات
عرض الخريطة
- المحاسبة / المالية
- السيارات
- الصحة والجمال
- التنظيف /التدبير المنزلي
- الإنشاءات
- شيف / طباخ
- خدمة العملاء / مركز الإتصال
- إدارة وتحليل البيانات
- التصميم
- سائق / توصيل
- تعليم
- هندسة
- إدارة الفعاليات والمناسبات
- عامل / فنّي
- الموارد البشرية - الإدارة
- تكنولوجيا المعلومات
- خدمات قانونية
- خدمات لوجستية و توزيع
- التصنيع / التخزين
- كابتن بحري / بحار
- التسويق/الإعلان
- الاعلام,الفنون والترفيه
- الطب / الرعاية الصحية
- عقارات
- تشغيل المطاعم
- المبيعات / تطوير الأعمال
- السكرتارية / المكتب الأمامي
- الأمن /الحماية
- رياضة و لياقة
- السفروالضيافة
- أخرى
- يبحث عن عمل
English